在亚马逊,高级办公会议不是以PPT陈述的方式开始,而是以阅读的方式开始:阅读的内容很多来自《财富》简报。贝佐斯认为集体的阅读能够确保团队一心一意。“写备忘录对于一个领导者来说是更重要的技能。”贝佐斯说,他要求他的团队把所有东西都写下来,这样更容易考虑到一个问题的各个方面,从而更能经受时间的考验。
同硅谷其他的科技公司相比,亚马逊的员工没有高额的薪水和津贴,也很少给员工各种小恩小惠,但这并不代表亚马逊的员工过着凄惨的苦日子。亚马逊喜欢通过期权而不是现金奖励员工。贝佐斯在1997年那封信中解释了他的逻辑:我们的成功在很大程度上是因为我们保持了员工的积极性,每一个员工都应该成为公司的主人。
亚马逊的一名前高管回忆起一次外出静思会(offsite retreat)的情形:当时有经理提议员工之间要多交流,贝佐斯立刻站了起来:“不,相互交流是很恐怖的事情”,贝佐斯想要的是一个“分散式管理”。靠什么什么方法呢?他会尽量缩小团队规模,并且认为,团队成员只有在必要的时候才需要互相沟通。贝佐斯认同“两个比萨饼团队”的理论,如果两个披萨饼还不够一个团队吃的话,那么这个团队人就太多了。
贝佐斯每周都要给自己空出两天时间,让自己的大脑能够产生一些新的想法。贝佐斯每个季度都会约见他的助手,一起评估所有项目的进展情况,他想通过回忆的方式,确信自己在每个项目上都花费足够的时间。这种“回溯式工作”的方法一直是贝佐斯保持坚定工作目标的秘诀,他甚至将这一套逻辑应用到自己私人生活之中。当他必须要做重大决定的时候,他常常会思考当自己80岁的时候,想起当年那个决定会有怎样的感受。例如当他在衡量是否应该放弃原有的事业创办亚马逊时,一种潜在的后悔让他选择了亚马逊。“离开华尔街我会后悔吗?不会。错过互联网这个契机我会后悔吗?我会。”所以当你不知道该如何进行选择时,不如像贝佐斯一样问一问自己以后会不会后悔。