要让别人知道你拿的是iPhone 6s：真的重要？(3)

　　不知道有多少人曾预测，乔布斯去世之后苹果将会在 3-5 年之内陨落，用户也会逐渐流失。事实怎么样我们都知道了，现在的苹果用户与乔布斯时代相比，不知道多了几倍。因为库克带领下的苹果是一家有着很大不同的公司，他们会聆听用户的意见。库克清楚地知道，在一定程度上聆听用户的意见，会为他们带来更多的用户资源。

　　这是苹果在保持自家产品精良做工的前提下做出的改变，我们就以今年的系统换代作为例子来说明：

　　iOS 8 正式版发布时让众多用户发狂的场景仍然历历在目，因为需求将近 5GB 的剩余空间才能够安装，有些愤怒的用户甚至将苹果告上了法庭，他们认为苹果这是故意行为，目的是为了推销自家的 iCloud 云储存。一年之后，iOS 9 的安装所需剩余空间减少到了 1.3GB，而且剩余空间不足以安装 iOS 9 时，系统还会提供“先删后重装”的智能选择。

　　iPad 用户群体里呼吁苹果添加分屏功能的声音一直都存在，就在今年的 WWDC 大会上，苹果表明 iOS 9 将为用户带来期待已久的分屏功能——尽管只支持 iPad Air 2，但已经足够看到苹果做出改变的决心。而且，随后苹果还发布了 iOS 9 的公测版本，意味着在正式版发布之前，iOS 9 不再是开发者独享，普通用户也可以参与。

　　上面这个例子，和身份象征说又有什么关系？正是因为苹果在原有的基础上愿意为用户作出改变，变得更亲民，这样一来为自己的品牌认知度和满意度加了不少分，越来越多的人愿意投入到苹果这个大家庭。大势所趋之下，那些有认知错误的少部分人就会认为，如果你用的不是 iPhone，不是最新款的 iPhone，似乎和周围的人就没有共同语言。

　　在 2013 年的一次调查当中，苹果成为了全球消费者心中的“最酷品牌”。一个品牌的“酷”除了表现在“有型”方面，还包括它的“创新”、“独特”、“信誉”、“唯一”、“消费者渴求”。 在消费者心目中，全球最酷的品牌属于苹果，甚至连阿斯顿马丁和劳力士都排在苹果之后，可以见得“苹果身份”的魅力。

　　也许苹果很难再次成为“最酷品牌”，但是认为 iPhone 是最酷智能手机，认为 iPhone 是身份象征的说法，仍将会延续下去。