“隐形成本”是指企业在发展过程中总会遇到瓶颈,觉得运营成本高涨,却又难以找到成本的所在。“隐形成本”如同企业生命体暗藏的疾病,久治不愈,挥之不去,令经营者颇为头疼。那么,对一家企业而言,它面临的“隐形成本”都有哪些?
1、会议成本
会议成本主要体现在与会人员的时间成本上,这就要求会议开得有效率,即是与会人员都能够本真为公司发现并解决问题的原则进行发言,否则,会议上每浪费一分钟,实际上是浪费了众多与会人员的总分钟数。如今,一些企业普遍存在“会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的六无现象,实际是企业的会议成本。
2、采购成本
对于一个营销团队而言,采购环节至关重要。然而,采购部门为节省采购成本,会花更多时间去寻找产品供应商,而导致整个营销团队在这段时间里不能与客户签约。实际上,这是一味追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。故采购部门需站在整体经营的角度综合权衡的各项指标,才能真正控制采购的成本支出。
3、沟通成本
人们会发现,在与同事之间的沟通过程中,往往会出现严重失真的现象,如词不达意、答非所问或百人百解等等。其隐藏的后果是,很多工序可能成为无效工序,或失去很多重要机会,这无疑会给企业带来隐患。
4、加班成本
很多老板总认为,员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象。殊不知,这可能隐含着很高的成本。原因是,加班有可能隐为者员工效率低下;加班有可能影响员工发挥效能而给企业带来隐患,如疲累的机械操作员很可能遭遇事故。