来看看极致的日本服务 这才叫上帝!

www.yingfu001.com 2015-03-06 18:24 赢富财经网我要评论

  相信去过日本和没去过日本的朋友们都多多少少有听说过日本的服务好,很多传闻也已经到了很夸张的地步。日本的服务的确是很周到,但是服务员也是人,一个月也总会有那么三十几天不想上班,这个全世界人民都一样。日本的服务很多都不是靠你个人觉悟,而是你在进入行业之后需要有各方面礼仪的培训,日本在这方面的培训和管理十分系统。即使是一家十分小的个体餐馆,在招收学生兼职的时候也会有前辈一对一指导一些服务的细节。

  甚至有一些基本的服务礼仪现在已经成了服务业不成文的行规:

来看看极致的日本服务 这才叫上帝!

  日本的很多地方都是要脱鞋的,包括一些日式料理店,旅馆,甚至还有商场的试衣间。所以在客人脱鞋之后,服务员的第一个动作就是要把鞋子整理好,然后鞋跟朝着客人出来的方向收好。方便客人穿鞋。

  同样,在下雨天,如果顾客带雨伞过来,要负责接过客人的雨伞,将雨水擦拭干净,然后将雨伞扣起来放在门口。方便客人消费完成后取回。

  

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