史上最爽职业 女博士当酒店试睡员月薪上万(2)

　　“比如进酒店大门的时候，如果有门童在，哪怕一句简单的欢迎光临，也会感觉这个酒店的服务是很到位的，如果有人帮忙提行李就会感觉更加分。其次就是在前台，如果服务人员的效率很高，这也是值得加分的”欣妍介绍说。

　　酒店体验员要交的作业主要有两方面，一方面是要给酒店发实时的微博，比如今天体验哪些部分很好，很有特色，首先会在微博上做一轮介绍。其次在入住之后，体验员会写一个酒店的精品体验报告，这个就会对酒店的特色部分，餐厅、客房和其它服务，有很详细的介绍、配图。

　　欣妍每次外出体验都会带上自己的小旅行箱，还会写一个随行的小游记，从每次入住酒店，到客房体验，再到退房，一个比较自由的游记。

　　体验酒店的过程中，如果有的酒店硬件很好，首先是会加分的，在这个水平看服务，标准化的服务会让住客感觉很满意。如果硬件好服务不好，勉强可以忍受，如果说服务很好，硬件条件有时候是可以忽略的。

　　“其实我比较挑剔的是声音，比如说晚上过了12点之后，如果是临街的酒店，就要看玻璃是否防音，如果不防音的话，会去想这个声源在哪里，这个对我来说就会减分。再比如说，通风，或者冰箱制冷，如果声音超过了我的容忍度，那在我看来就会减分。”

　　关于硬件方面的考评，主要包括床垫是不是软硬适中，太软了睡觉也不舒服，太硬也减分。其次就是枕头，现在很多酒店都准备软硬两种。

　　再就是酒店的浴室部分，淋浴间和浴缸一般是分开的，因为如果两个在一块的话，站到里面洗也很不舒服。酒店体验员也会看酒店所提供的洗漱用品，如果是星级酒店则要看它提供的是酒店自己的，还是其他名牌。