消息一出,立即引来网友热议,而这样的热议中,诸多质疑声四起。尽管铁路部门表示,延长预售期可以方便旅客提早安排出行计划,但对于大部分旅客而言,提前2个月安排出行计划确实很容易产生变数。
有网友认为,该做法十分“坑爹”,两个月后的事情变数很大,“学校什么时候放假暂不确定,工作何时忙完也不好说,这些都会影响出行时间,我们不可能把所有事情提前两个月计划好”。
另有网友认为,该方案会让春运期间火车票更难买、退票率大增。
网友们建议,在出台类似规定前应该先开个听证会,广泛听取大家的意见。
“我们也注意到,此前有旅客希望铁路部门能够延长客票预售期,以便提早安排出行计划。对此,我们进行了深入的调查研究,认为随着客运能力的不断增加和铁路客票系统的升级完善,目前已具备延长客票预售期的条件,可以为广大旅客购票提供更为宽裕的时间选择。”
—铁路部门专家
将火车票预售期延长至60天,不少旅客认为此举与民航购票方式相近,预售期都很长,但也同时提出质疑,认为火车票预售期不能与机票预售相提并论。
业内专家认为,航空公司的这一做法,主要是为保障出发日期的客源,打折票不能退票改签的做法,能减少旅客对行程的更改,一般来说,购买打折票的旅客也都是能提前确定行程的旅客。
专家指出,但火车票购票方式不同,火车票票价是统一的,根据国情,集中出行的日期无外乎是春节那几天和节假日前后,列车不增加运力不变的情况下,预售期提前到三个月半年也仍有很多旅客买不到春运车票。
“按照旅客需求逐步设置较宽裕的客票预售期,方便旅客提前安排出行计划,是国际、国内各种客运交通方式的通行做法和发展趋势。旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票,还可以提前买到返程车票,一次性解决往返问题,进一步改善广大旅客的购票乘车体验。”
—铁路部门