除了存钱再攒点谈资吧！擅沟通才更受财富青睐

　　这是资本的时代，什么都需要资本。聊天也需要资本，曰：谈资。谈资到底是个怎样的资本。与金钱、股票、汽车、房子，这样的物质资本比起来，谈资显得另类了一些。虽然看不见摸不着，却能在与人聊天时，立时迸发出作用来。与人聊天时，沉默很恐怖；聊得不投机，嘛事做不成。所以，除了存钱，再攒点谈资吧。

　　记者调查谈资：没有铜臭味的资本

　　我们每天都需要谈话，几乎所有的作为都离不开谈话。谈资，顾名思义乃谈话的资本。有专家说，这种资本没有铜臭味，是知识、阅历的积累，是感悟力的深化，是对交谈方的深刻解读。另一方面，谈资很宽泛，既可以是柴米油盐，也可以是诗酒茶道，还可以上升到人类和平宇宙奥秘。总之，以能与对方聊得投机为目的，聊得欢快为追求。

　　记者近日在高新区访调时发现，众多职场人对谈资的认识可谓深浅不一，五花八门。通过调查数据归纳发现，80后、90后更注重所谓的感觉，对谈资没有明确的认识，更不重视。“聊天还需要什么资本，大家碰到了就说几句，打个招呼呗。”“作为朋友，主要是三观一致，一致了就能谈得来。”“聊天的资本怎么积累？谁知道对方喜欢聊什么？”而年岁稍长些的职场人士则更看重聊天的作用。今年42岁的业务主管王先生告诉记者，销售工作最主要的形式就是拜访、聊天。“谈资虽然看不见，却真切的存在。只要开口说话就一定用到谈资。谈资是否雄厚，决定谈话的质量，决定谈话的效果，更决定着彼此的印象。”

　　36岁的帅哥李斌去年年底刚刚升职，这几年职场路绿灯频亮多少得益于他的谈资积累。“首先，你肯定得做个招人喜欢的人。其次，还得做个有意思的人。说白了，就是懂得人情世故的同时做人还得光明磊落。如此，你的人生才能有发展。我觉得谈资挺重要的。如果你想跟一个人好好相处，就一定要善于表达，而且还得有的说。这有的说就是考验你谈资够不够了。比如，客户喜欢养花，你一点也不懂，他肯定觉得跟你聊起来没意思。慢慢的，你就被他从情感上疏离了。所以，平日的生活中，我认为应该多用心，所谓处处留心皆学问。”

　　大学老师周先生对谈资十分看重。他认为，一个老师知识越丰富，学生们就越喜欢你。“你不重视谈资，乏味就要找上门。关键是，在与人的交往中，你没有这种看不见的资本，基本上与机遇也就不会交臂。哪个贵人会看上连话都说不了的人呢？”

　　所有的业绩都是谈出来的

　　日本明治大学斋藤孝教授认为，人们对闲聊通常有两种误解。一是，和初次见面或不太熟的人，不知道该聊什么。二是，闲聊没什么意义，也没有必要，只是浪费时间。在他看来，闲聊需要的不是谈话力，而是沟通力。他说，“人们也许是在怀疑，所听到的诸如关于天气或‘早上我家的猫啊怎样怎样’这样的话题，到底有什么意义。然而，这些‘没什么内容的话’是有意义的。”外资企业高管郑先生认为，在成为朋友之前，彼此首先是陌生人。“公司里的年轻人很羡慕我，感觉我很快就能消除与陌生人之间的隔阂。没有奇怪的沉默，能够一直畅聊下去。”郑先生认为这是自己的资本。斋藤孝教授之所以坚定的认为闲聊是有意义的，也是因为闲聊是将你的个性、人格、社会性等，全都浓缩在一起的行为。所以，这些内容都能在仅仅三十秒的不经意的交谈间，完全被看穿。

　　营销总监吴女士认为，所有的业绩都是谈出来的。“我在内部培训课上，常常听到年轻的员工跟我说，做陌生拜访的时候，‘感觉很尴尬’‘沉默的阶段很难熬’‘不知道该说些什么’，如果是这样的话，你的业务如何开展下去呢？”吴女士告诉记者，很多老销售人员的手上都有些“铁户”，也就是那些很难被撬走的客户。“这是销售行业很常见的现象。所谓的成功销售人员，一定是赢得客户认可的人。在某些时候，我觉得获得对方的认可远重于能力的展现。你靠什么获得认可呢？肯定要有实际的作为，但所有的作为都需要言语的表达。”

　　深入采访没有谈资人生何处不尴尬

　　受访人：王璐

　　理财顾问王璐笑说自己是活生生被工作锻炼出来的“会聊天的人”。大概是因为跟钱打交道的时间久了，他把谈资的各类实用情况形象的比喻为大中小开支。“咱们每天都得跟人打招呼，闲聊几句。比如电梯里遇见熟人，短短的两三分钟，彼此尴尬的沉默着总不像话吧？聊上几句，这是块八毛的小花费。集体旅游的时候，路途中总得跟身边的人唠会儿嗑吧，也许这一聊就是几个小时。这怎么也得算花了张大票。有时候，我们还会与同事、领导、朋友等有单独深入的交流。我感觉这得算是笔不菲的花费。”王璐感慨到，这么一看，人生处处需要谈资啊！作为理财顾问，王璐与客户的交道就必须打得深，只有与客户成为朋友，才能更好的开展工作。“我们与客户通过工作结识，但一定是朋友关系，才有利于工作的开展。他要跟你讲自己的资产、投资偏好、期望的收益值，等等。而我也要与客户分析投资产品、投资渠道。如果客户对理财顾问的感觉一般，他也不太会把自己的资产放心交给你。”

　　王璐的客户大多是企业家，每个人都有自己的创业故事。“他们在奋斗的过程中，积累了大量的人生经验，见识颇多，对事情的见解有自己独到的观点。每次与他们在一起聊天，不仅开阔了我的思路，增加了见识，更调动了自己的思维，提高了眼界。在谈话过程中，我付出了我的谈资，也收获了对方的谈资。把这些收获通过吸纳与整合，就能变成自己的谈资。我的谈话资本就这样被升值了，自己也被提高了。然后，我可以把自己升值的谈资拿出来与其他人分享交流。在不断的吸纳、整合、分享、再吸纳、再整合、再分享的过程中，我的人生就被不断的丰富。而且，你的谈资越丰厚，就越能吸引对方，这也是你的价值体现。”

　　王璐认为，没有谈资，人生将何处都尴尬。“其实，拥有谈资有个很重要的前提。我们必须要先有好心态、好性格。有个职场专家曾告诉我，客户是很依赖视觉的。你的衣着、神情等视觉效果给客户带来的冲击力就像是浪花在击打防洪提，对客户有强大的潜意识影响。我个人很重视对方与我聊天时的神情与谈吐，我从中可以看到他的性格、教养、甚至是价值观念。”

　　提升知识面做顾问专家型朋友

　　受访人：曹先生(70后，职业经理人)

　　曹先生在听闻记者关于谈资话题的采访后，表示了浓厚的兴趣。他说，现在的年轻人越来越讲自我，似乎与世事格格不入才是个性，这让他很看不惯。曹先生在EMBA班的同学是来自各行各业的佼佼者，每个人都是各自行业的专家，并且对属于生活情趣的领域研究也颇深。“我喜欢运动，开始的时候仅仅是为了保持身体健康，可运动久了，我对养生也算是有点研究。我们这个年纪的人，虽然外表看着还挺年轻，但内核可是真正的奔着中年人去了。大家聚在一起聊聊养生，收获颇丰，每个人都有自己的保养秘诀。另外，我发现每位同学几乎都有自己的爱好，这是个很有意思的发现。譬如，有的人喜欢红酒，为此还专程去法国、西班牙去参观葡萄庄园、酒窖，家里也有专门的藏酒室。聊起红酒，他讲的不是网上随意能搜来的科普性知识，而是带有明显个人研究性的心得。这时候，你对他的感觉就不一样了，你会觉得这是个非常有意思的人，能带给你惊喜的人，能让你扩大知识面的人。”

　　曹先生认为，人慢慢的要成长为专家顾问型朋友，这样的朋友才有意思。“这就要求你对生活有细致的观察，要掌握某些领域的大量理论知识及行业动态。这与学校没什么关系，全在个人平日积累。”在曹先生看来，口笨的人很容易丢失机遇。“一般善谈的人的脑筋一定是清晰的，也一定是有谈资的人。这么对比来看，有很多口笨的人，可能是没有谈资，更可能是不会表达方法，或者说是思维混乱。比如，我曾经遇到一个年轻人，他特别喜欢收藏琥珀，对琥珀应该是有很深的研究。但他在与我的交流中，常常是简单的罗列材料，聊天没有清晰的条理性，也不懂得渐进式的深入；没有好的开头，也没有充分的表达；没有鲜明的观点，也没有谈话的高潮。空有一肚子好货，却不会拿出来吸引他人。”

　　注重谈资更新让聊天更有价值

　　受访人：何卓(85后，办公室职员)

　　人缘好不好，在何卓看来，就是懂不懂人情世故。“中国是人情社会，其实人情也是种资源。这种资源人人都有机会用到，但它又是不能共享，必须积累的资源。”何卓年纪虽轻，却已经懂得观察身边人。“你看，有的人天生就能获得他人的帮助与照顾，而有的人明明也不差，却总是得不到额外的人情照拂。就好像，我们办公室新来的实习生，嘴特甜，神情也谦逊。上次，领导让她做个统计表，因为从来没做过，心里没谱，特意找到我，希望能让我指点几句。又跟我聊起学校里的考试，希望从我这个成绩优异的名牌大学毕业生这儿取取经。我觉得她就特别会聊天，聊对方擅长的，得意的，而且又事关自己的。”何卓说，这样的聊天瞬间就能拉近彼此的关系，一个新来的实习生，转眼就变成了小师妹，你能不照顾她吗？“”后来，我就总结了，你和我聊什么？怎么聊？聊到什么份上？都是学问。有的人聊天，能与你聊成朋友；有的人聊天，能把你聊疏远；还有的人聊天，能让你心生警惕。所以，聊天，内容要聊对，角度要找准，深度要适可。

　　何卓的先生是位中学英文教师，业余时间还兼职做留学生的中文老师。“可能是因为工作的关系，他能接触到很多外国人。所以，他总会有很多特别新鲜有意思的事情与你分享。比如，有天晚上，他与我聊起美中两国不同的人情概念，我觉得特别有意思。他说，东方文化归根到底都是从做人的角度来讲，而西方的价值观则更倾向于从做事的角度来规范。前几天，有个刚刚来天津留学的美国小伙子找到他，希望每周日能来学习中文。来我家拜访的时候，什么礼物也没带，只是特别清楚的表达了来意，确定了学习时间与学费，然后走了。如果换做我们，肯定要买些小礼物，甭管事谈的成不成，是绝不能空手去老师家的。”何卓说，这些生活中的小事情都变成了她的谈资。“谁都知道我人缘好。可要说我真没什么秘诀，就是懂得在不同的场合用不同的方式沟通。前几天，闺蜜乔迁之喜，我们买了礼物前去贺喜。结果，有个人低声嘟囔着，这房子还没原来的好呢。我觉得这就是不会聊天，一句话把主人所有的面子都弄没了。中国人最讲究人情，给面子的表达与不给面子的沟通，效果大相径庭。什么是面子？就是你的行为、言语、神情，能让对方有被尊重的感觉，这就是面子。古人讲，天时地利人和。人想要做出点成绩，除了自身的努力，一定要有人和，想要人和得先从会聊天开始，不断更新自己的谈资，与他人进行有面子的聊天。”