近日,工商银行在其官方网站公告称,将会从今年7月份起不再为信用卡用户寄送纸质对账单,而是改为提供电子对账单。
而记者走访过程中发现,广州地区广发、招行、兴业、光大等多家银行也明确表示,更建议市民使用电子对账单,纸质版虽然目前并未全面停止,但有银行的星座卡、淘宝卡等新的卡种已不再提供纸质对账单。
“银行取消纸质版主要原因有两个,一个是出于环保考虑,使用电子版对账单更为”低碳“;另一方面,与纸质账单相比,电子账单还能提供更多的功能,比如办理消费分期及在线还款,了解信用卡优惠等,也更方便客户随时查阅和保存。”广发银行有关人士表示。
“我办卡的时候就只能选择电子版的对账单了,但是我也是比较喜欢电子版,随时随地都可以查,以前也用过有纸质版的卡,但基本收到后也很少看。”市民王先生刚大学毕业不久,他认为电子版对账对他而言更为方便,无论是邮箱还是手机银行都可以查。
但并不是所有市民都和王先生一样习惯用电子账单,已年近50岁的张女士就表示,自己对手机、电脑有很多东西“搞不懂”,有时候账单发来了也不清楚如何阅读,而且因为担心手机银行不安全也没有开通。“还是纸质账单比较实用放心。”张女士表示。
对于中老年用户的担忧,多家银行表示,如果客户有坚持要使用纸质版对账单,用户可致电银行客服沟通,银行可以继续为客户提供。此外,建行和工行的工作人员也表示,如果客户有需要将纸质版作为报销凭证的,同样可以联系客服沟通解决。对于想要将接收纸质版改为电子版要求的用户,则可以通过手机短信、致电客服或登录网上银行办理更改,而无需亲自前往银行网点办理。