友邦中国CEO蔡强：价值为导向 保障是根本

　　友邦中国区CEO蔡强认为，保险公司的核心竞争力是风险保障，是长期资产的保值增值，所以在这个基础上一定要改变产品策略，就是回归保障，并将各类风险保障做到极致。

　　总加权保费收入增长11%至15.99亿美元，其中年化新保费增长16%至2.49亿美元，新业务价值增长34%达1.66亿美元， 税后营运溢利增长36%至2.05亿美元。并提前一年实现新业务价值翻三番的目标。

　　2014年3月27日，友邦中国首席执行官(CEO)蔡强在全国媒体见面会上颇为自豪地介绍了友邦中国2013财年业绩。

　　以价值导向为发展的“火车头”

　　过去的四年，于中国保险业而言日子过得并不容易，尤其是2011年、2012年那两年整个市场都是负增长，但为何友邦中国能在过去四年内实现强劲增长，并收获新业务价值四年翻三番的好成绩？

　　“在制订发展战略的时候，我们会考虑一个以谁为业务发展的火车头。若以价值为火车头，你会发现虽然保费增长刚开始会比较慢，因为这样做业务保费有个滞后效应，但其实过了一阵子以后保费就会成长起来，而且还是可持续发展。如果反过来，以保费作为火车头作为导向去拉动业务，在前期，保费的增长非常光鲜亮丽，但真正产生的价值其实是逐渐递减的。这就是为什么在策略上，我们逐渐转为以价值为导向，可以把整个公司带动起来实现真正的成长。”作为近年来任期较长的一位友邦中国区CEO， 蔡强阐述了自己的发展理念。

　　蔡强表示，具体来看，经营思维、管理架构、产品策略、个险渠道四个方面的转型与变革，是友邦中国过去四年增长强劲的基础。

　　经营思维方面，坚持价值为导向，可以做到规模和价值双赢。

　　管理架构上，2009年后把五家分公司架构作了一个混合式架构的整合，后台尤其是IT、营运集中起来产生效率，运营成本降低30%。前台则是下放授权，同时推行绩效文化，激励业务前台更好地自主发展。

　　过去的四年来，友邦中国在坚持以保障为根本的基础上，推出了很多创新性的保险产品 .

　　友邦个险渠道推行AGNECY 2.0计划，打造出更多卓越营销员 .

　　中国老百姓保障缺口巨大

　　“为什么从保监会到保险公司，几年一直在强调保险一定要回归保障的根本？因为中国保险业过去20年集中在储蓄产品，保障产品不是没有，是因为那个时候消费者最大需求就是储蓄，”蔡强谈及国内保险产品的发展历史时有些激动地说，“10年、20年之前中国老百姓没钱，所以储蓄是主要的需求。有一天突然有了一种保险，说既有保障，又可以给储蓄，所以储蓄替代型的保险产品，其实是满足了那个阶段老百姓的理财需求。”

　　“但如今，中国老百姓口袋都是蛮有钱的，但是保障明显不足，而且我们的债务膨胀速度远远快过我们过去财富的膨胀，而债务当面临危机时往往容易让我们财富归零，所以保障不论是医疗、教育还是退休，包括财富传承，老百姓面临的各种压力非常大，各类保障需求非常大。同时，储蓄方面竞争已经不再是保险公司之间的竞争，不再是保险公司跟银行的竞争，再加上证券基金，中国人的财富积累选择非常多，而保险公司的核心竞争力是风险保障，是长期资产的保值增值，所以在这个基础上我们一定要改变产品策略，就是保障。”过去四年间，友邦中国保障类产品占比从38%已经提升到63%。

　　“外资第一”从来不是友邦目标

　　2013年度，工银安盛人寿总保费收入超越友邦中国，这是过去20年间，友邦第二次次被人“夺走”“外资保险第一”的招牌。

　　对此，友邦中国CEO官蔡强回答记者提问是表示，“先恭喜工银安盛做得这么好。我们的眼睛总是往前看，外资第一不会对我产生什么压力，也不会有什么动力，最重要还是专注于我们的策略，以价值为导向，不再以规模论英雄，我相信如果坚持走正确道路，我们在中国就能进入到行业领导地位。”

　　此外，蔡强认为，对于整个保险行业来说，未来发展方向有四个，职业化、标准化、专业化、信息化，即“新四化”说法；而对于2014年友邦中国的战略规划，蔡强给出了三个方向：“星生代”(GEN Y计划)的年轻营销员、全新银保模式(友邦中国已与花旗银行签署了15年的一对一的排他合作协议)、继续深化保障和长期理财产品。