“放养”状态无本买卖 微信时代的“圈子商机”

　　不管你的态度如何，互联网已经在重塑整个世界；纵使你身在天涯海角，微信朋友圈依然就在你身边。有人说，社交媒体时代，视线碎片化是种事实。在微博140字商品介绍敲开“微营销”时代大门后，微信的崛起将网络营销提升至更高层次，“朋友圈”里的“微商机”让草根们嗅出财富的味道。微信时代的“圈子商机”以低门槛、低成本，互动性等高强度优势如海啸登陆，席卷大众，改变生活。

　　记者调查 “微营销”全角度渗入生活

　　微信的诞生宣告社交媒体时代掀开新的篇章。微博与微信最大的区别在于私密与亲密，显然微信是一个更加私密性的社交网络平台，有微博比不了的亲密互动性。强烈的社交优势使得微信成为中国目前最热门，覆盖最广泛的营销方式。据悉，微信用户将突破5亿，电商、互联网业界有句大家常常念叨的话：只要人多的地方就有商机，就有营销。不管怎么说，如此庞大的用户群一定是有商机的。渐渐地，朋友圈中出现生意色彩。记者通过街头抽访、微信朋友圈群访、写字楼问卷三种方式组合调查发现，社交平台已成为私人卖场，商品种类五花八门，甚至餐饮外卖信息都通过微信朋友圈向外发布。

　　家住小白楼的白领吴小姐说，最早的时候，刷新朋友圈都是朋友们的动态信息，后来变成心灵鸡汤的传播，再后来全是商品信息。“现在微信上卖什么的都有，除了商品，还有各类文艺演出的票券、餐饮代金券的有偿转让，二手商品买卖等等。”家庭主妇孙女士觉得微信营销挺好的，确实能帮助大家省钱。“前两天，我有个朋友在朋友圈里召集大伙团购婴儿尿不湿。很多年轻妈妈借此机会省了不少钱。”某外企部门经理王先生认为，微信营销已经深入到生活的方方面面，堪称360度全方位渗透。“现在打开微信就能接收到自己感兴趣的商品信息，而且从网络购物兴起后，微信营销并没有陌生感，所以很快就成为我们生活的一部分。”

　　无本代理成“微营销”主流模式

　　白领路璐的微信朋友圈中有位素不相识的香港朋友，这是她通过朋友的朋友的朋友而添加的。作为销售总监，路璐熟谙销售门道，她说这就是微信营销的力量。“比起在网络大海捞针式的淘宝，微信营销是点对点的，更具有针对性。而且，容易形成口碑相传，买卖成功率比较高。”在路璐看来，最为关键的是，微信添加好友是无上限的，这就为生意的扩大带来无限可能性。

　　微信卖家小宇告诉记者，她现在是淘宝微信两条腿走路，类似她这样的卖家特别多。“微信营销不需要建立店铺，不需要美化页面，操作难度低，运营成本低，而且能够随时随地的沟通，实现销售目标。”记者在调查中发现，无本代理成为“微营销”的主流模式。记者访问了多位“微卖家”，大部分人并没有实体店铺，而是从批发市场直接拍照上传、或是从上级“微卖家”手中直接转图到自己的“朋友圈”，接到客户订单后，再去进货发货。除了搭时间搭精力，基本没有任何经济成本。

　　与此同时，多位货商对记者表示，他们非常乐于招募发展这样的“微卖家”通过“微平台”代理来拓展自己的销售渠道，增加销售量。一位身在深圳的时尚皮包货商说：“‘微卖家’只需利用自己的朋友圈发布商品信息，争取客户群体就行。接到订单后由我们直接发货。‘微卖家’轻松赚取差价。”

　　售后无保障违法成本低掣肘发展

　　记者在调查中发现，很多买家仍然更愿意网购，他们认为“微营销”虽然方便快捷，但因为朋友圈是点对点式交流，根本无法看到商品售后评价，影响了他们对商品是否购买的信心。另外，因缺少如支付宝这样的第三方机构的监督，付款后是否发货，货品是否以次充好，能否退换货都成了大问题。有专家表示，微信平台的出现是网络时代的进步，但我们必须正视“圈子商机”目前仍处“放养”状态，相关部门对其监管极为有限，即便出现销售假冒伪劣产品的行为，取证工作也是异常艰难。电子商务专业大学生刘明认为，“微商”应该跟电商的发展一样，需要规范、管理、监督等一套行之有效的管理体系，有了购物安全的保障，“微商”才能发展起来。

　　深入采访 “朋友圈”社交平台变个人卖场

　　受访人：周勇(90后，职场菜鸟)

　　“现在微博上到处都是推荐微信公众号的，有心灵鸡汤，有生活小助手，有中国古诗词，有美食制作……”90后的周勇对这些微信公众号很感兴趣，最多的时候他添加了二三十个公众号。“后来，这些公众号开始有各种商业色彩，推荐淘宝店啦、推荐各类商品啦、公布团购信息啦……我发现很多公众微信号只管推荐，并不负责买卖。我觉得这可能就是一种新广告渠道，微信公众号虽然有很多信息量，但广告太多确实很烦人。”

　　周勇的朋友圈由同学、同事、客户为主体，还有一起玩网游的网友。“我很喜欢朋友圈，因为朋友圈里的人基本上都是朋友，或者说知道对方是谁，不像微博，来评论点赞的大多是陌生人。”正因如此，周勇对朋友圈非常关注，时不时就要掏出手机刷新，看一看朋友们的动态。可说不清从何时开始，朋友圈染上了商业色彩，有越来越多的人开始利用朋友圈做起生意来。“我记得特别清楚，朋友圈里第一次出现商业信息是一位朋友推荐了个微信号，言曰：‘朋友的号，专门卖时尚皮包。’再后来，越来越多的人开始利用朋友圈售卖各种商品。我的一个大学同学，平时特别喜欢购买奢侈品，为此常常透支信用卡。自从有了微信朋友圈后，她把自己不喜欢的奢侈品全部转卖出去，因为都是朋友，这种二手转让信用度就高。据她说生意不错，既满足自己拥有奢侈品的购买愿望，又能利用二手转让而拥有更多的新品。”周勇说，“微营销”已经成为潮流，谁也阻止不了了。“可我觉得朋友圈的生意还是适当为好，不然大家打开朋友圈，朋友的动态被各类商品信息所取代，社交平台变成个人卖场，还有什么人情味可讲呢？”

　　“微销售”吸引大批上班族“下海”

　　受访人：郑少琪(85后，办公室职员)

　　郑少琪居住的小区商业街有家卖衣服的小店，因为总去买衣服一来二去与店主小娜成为朋友。小娜店里的生意本来很一般，但自从在微信上开始卖东西后，销量一下增加了不少。“小娜就是利用摇一摇或是通过附近的人这两项功能以添加好友的方式进行推广。而且，在微信朋友圈发布产品信息比起淘宝店铺节省了大量的运营成本，而且操作难度也要低得多，产品上新直接用手机拍照就可以了，根本不需要装修店铺或是美化页面。而且通过附近的人这一项功能的话，添加的好友都有距离显示，很多人在微信上看到产品信息后，还可以来实体店里试穿。”这种随时随地直接沟通，简单快捷的销售方式让郑少琪羡慕不已。

　　作为一名朝九晚五的白领，她不可能辞职开店，又非常想赚外快。为了实现自己兼职的愿望，郑少琪与店主小娜商量，能否做小娜的代理商。“通过我的朋友渠道，利用自己的身边资源，完全可以实现销售目标。跟小娜一说，商量好差价分成，我就成了小娜的渠道商。”就这样，郑少琪每天只需要把小娜发布的产品信息直接转到自己的朋友圈就可以了，她利用午休的时间，通过摇一摇、附近的人、论坛发帖等多种方法积极添加“好友”，仅靠手机推广，她就赢得了很大的客户市场。

　　“我这基本就是无本买卖，而且完全不占用上班时间，甚至也不费什么精力。客户在我这订货后，我才去小娜那里交钱上货发货，赶上换季的时候，一个月挣上两三千元一点都不成问题。”类似郑少琪这样的上班族并不在少数，据她介绍，她的朋友圈里很多信息都是商品信息。“朋友们或多或少的都在利用朋友圈售卖各类产品，我家市场里的裁缝还利用微信朋友圈专门发布各类定制信息，美甲师发布新的美甲作品，美容院的人发布各种化妆品。总之，微信这种无本的宣传推广很受大家的欢迎。不管你喜不喜欢朋友们发布的这些商品信息，‘微营销’已经成为渗入到你个人生活中的一种流行且非常有效的推广方式。”

　　售后维权难买家态度两边倒

　　受访人：刘歆(85后，办公室内勤)

　　林炎(80后，外企部门经理)

　　作为85后，刘歆对新事物接受程度非常快。“手机在手，随时都能接收到自己感兴趣的商品信息，多好啊！而且，看到中意的产品随时可以咨询，方便快捷。”前不久，刘歆与同事们一同团购了不少春季穿着的长筒棉袜，每双比市场售价便宜两元钱。“别看一双只便宜两元，十双就是二十元，同事们凑在一起购买，大家一共省了好几百元。”对刘歆来说，微信淘宝让她有了一种私人定制的美妙购物感觉。“买卖双方通过微信交流，是一对一沟通，觉得有种尊重的感觉。而且，大家都是朋友，信任度肯定高，朋友之间通过购物这件事，还能增加彼此的感情。我觉得微信朋友圈买卖商品这件事不错。”

　　与刘歆热烈欢迎态度截然不同的林炎，坦言自己对“微卖家”还是持观望态度的。“其实像微信朋友圈的营销方式，我还是很喜欢的。毕竟自己工作很忙，没时间去商场，也没时间在网上闲逛。而手机微信就可以把我所有的碎片化时间利用起来，比如等人时、吃饭时，甚至是上厕所的时候，我都可以捧着手机阅读朋友圈。”虽然非常喜欢这种营销方式，但林炎到目前为止从来没有通过这个渠道购买任何商品。她有着自己的顾虑，怕杀熟，更怕出现售后问题。“微信朋友圈具有高度的私密性，基本上我们添加微信好友都是通过手机号码、QQ号码、微信号添加，这就说明卖家是你的朋友或是熟人。”林炎认为，朋友圈的私密性造成她根本无法看到不互相关注人留下的任何产品评价，没有评价的参考，她就拿不准产品的质量，完全依靠观看图片来揣摩产品质量。

　　“首先，从微信购买，因为没有类似支付宝这样第三方的保护，钱是直接打给卖家的，虽说都是熟人，可心理上也没有保障。其次，如果出现产品质量问题，或是收款后买家没有收到货，等等的售后问题，我认为不太好解决。双方达成一致还好，如果不能达成一致，在退换货或赔偿上意见不统一，非常容易影响彼此的友情。为一点小买卖影响大家的感情，不太划得来。三是，有一些‘微卖家’是通过朋友的朋友的朋友介绍的，因为关系套关系，所以我都不太记得是从什么渠道添加对方的了。朋友圈里这样的‘微卖家’基本等同于陌生人，真实信息的缺失使得出现消费维权问题时，很难确定责任主体，我连找谁去维权都成了难题。”

　　林炎说，通过她观察自己与身边朋友的微信朋友圈发现，除了以上几点弊端外，“微卖家”大多数是没有实体店的，也就谈不到经营资质，这些不确定因素为“微买家”增加了很多消费风险。“总的来说，我还是很喜欢‘微营销’的，可圈子经济的这种‘放养’状态，实在不能让我放心购买。特别希望有一些行之有效的监管办法出台，当市场能够有序发展的时候，未来才有广阔空间。”